Política de Privacidade
Última atualização: 25 de outubro de 2026
1. Quem somos
A moosync é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e na área do cliente, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
2. Quais dados coletamos
No formulário de proposta: nome, empresa, e-mail, telefone (opcional) e as informações que você descrever sobre o projeto. Na conta de cliente: nome, e-mail, senha (protegida pelo Supabase; nossa equipe não tem acesso a ela), empresa e telefone (opcionais), idioma, cotações salvas, projetos, entregas e aprovações, faturas e mensalidades, reuniões marcadas e pedidos de suporte com as mensagens trocadas. Os pagamentos são feitos no ambiente do provedor de pagamento: não recebemos nem guardamos dados de cartão. O navegador guarda só o necessário para o site funcionar (sessão de acesso, idioma e respostas da calculadora). Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.
3. Para que usamos
Para responder à sua solicitação, preparar propostas, marcar reuniões, executar contratos, mostrar o andamento dos projetos, cobrar os serviços contratados e prestar suporte. As bases legais são a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V), o cumprimento de obrigação legal, como a guarda de documentos fiscais (art. 7º, II), e o consentimento (art. 7º, I).
4. Com quem compartilhamos
Somente com fornecedores necessários para operar o serviço, como hospedagem (Render), banco de dados e login (Supabase), o provedor de pagamento usado nas cobranças e a ferramenta de videochamada das reuniões. Eles tratam os dados em nosso nome e sob obrigações de segurança. Não vendemos dados pessoais.
5. Por quanto tempo guardamos
Solicitações que não resultam em contrato são excluídas em até 12 meses. Você pode pedir a exclusão da conta a qualquer momento: sem projetos nem faturas, ela é apagada em até 15 dias. Dados de projetos, contratos e faturas são mantidos durante o contrato e pelo prazo exigido por lei.
6. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados e revogar o consentimento a qualquer momento (art. 18 da LGPD). Na conta de cliente, em “Minha conta”, você mesmo corrige seus dados, baixa uma cópia deles e pede a exclusão da conta.
7. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para o nosso encarregado de dados: